Blog
Kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng qua Zalo
Phương pháp quản lý khách hàng, kịch bản chăm sóc và mẫu tin nhắn dành cho nhân viên kinh doanh làm việc trên Zalo.
Bài viết nổi bật
Zalo marketingPhần mềm Zalo marketing là gì? 7 tiêu chí chọn phần mềm phù hợp (2026)Phần mềm Zalo marketing là gì, gồm những nhóm tính năng nào, lợi ích và rủi ro cần biết. Kèm 7 tiêu chí chọn phần mềm Zalo marketing an toàn, phù hợp cho cá nhân và đội ngũ kinh doanh năm 2026.14/10/2026 · 11 phút đọcĐọc bài
Zalo marketingZalo marketing là gì? Hướng dẫn bán hàng qua Zalo từ A đến Z cho người mớiZalo marketing là gì, gồm những kênh nào (tài khoản cá nhân, nhóm, Zalo OA, Zalo Ads, ZNS) và 6 bước xây dựng quy trình bán hàng qua Zalo hiệu quả cho người mới bắt đầu, kèm các sai lầm thường gặp.14/10/2026 · 10 phút đọcĐọc bài
Tất cả bài viết
Quản lý ZaloCách quản lý nhiều tài khoản Zalo trên một máy tínhSo sánh ba cách dùng nhiều tài khoản Zalo trên cùng một máy tính: chuyển tài khoản trên Zalo PC, mở Zalo Web bằng nhiều hồ sơ trình duyệt và dùng phần mềm hợp nhất hội thoại. Kèm lưu ý giữ an toàn tài khoản.14/10/2026 · 6 phút đọcĐọc bài
Chăm sóc khách hàngKịch bản chăm sóc khách hàng qua Zalo: nhịp liên hệ cho từng nhóm kháchCách xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng qua Zalo: chia khách thành bốn nhóm, đặt nhịp liên hệ phù hợp cho từng nhóm, nội dung mỗi lần liên hệ và cách đo lường hiệu quả.14/10/2026 · 7 phút đọcĐọc bài
Chăm sóc khách hàng15 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng qua Zalo theo từng tình huống15 mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng qua Zalo dùng ngay: chào khách mới, gửi báo giá, nhắc khách đang cân nhắc, cảm ơn sau mua, nhắc mua lại, chúc mừng sinh nhật, xin lỗi khi giao trễ và nhiều tình huống khác.14/10/2026 · 8 phút đọcĐọc bài
Chiến dịchNhắn tin hàng loạt trên Zalo: 8 nguyên tắc gửi an toàn cho tài khoảnNguyên tắc nhắn tin cho nhiều khách hàng trên Zalo mà vẫn giữ an toàn cho tài khoản: chọn đúng người nhận, cá nhân hóa nội dung, giãn cách, khung giờ, giới hạn mỗi ngày và tuân thủ quy định về dữ liệu cá nhân.14/10/2026 · 6 phút đọcĐọc bài
Quản lý khách hàngPhân loại khách hàng trên Zalo bằng nhãn: cách đặt nhãn để chốt đơn nhanh hơnHướng dẫn xây dựng bộ nhãn phân loại khách hàng trên Zalo theo hai lớp nguồn khách và mức độ quan tâm, quy tắc gắn nhãn sau mỗi cuộc trò chuyện và cách dùng nhãn để chăm sóc, chạy chiến dịch.14/10/2026 · 5 phút đọcĐọc bài